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Les agences de voyage et la vente de forfaits touristiques ...
Les agences de voyage et la vente de forfaits touristiques
Fiche pratique J 219
Date de publication : 15/06/2015 - Loisirs/tourisme
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Pour protéger le consommateur depuis la réservation de son voyage jusqu'à son retour et garantir ses recours en cas de déboires, le code du tourisme réglemente la profession d'agent de voyage, régit la vente de voyages et fixe une règle fondamentale selon...
Date: 2017-10-07 16:19:45
Thèmes liés : l'execution du contrat de transport maritime / transport voiture a l'etranger / transport de voiture a l'international / l'historique du transport maritime / direction du transport maritime aerien et ferroviaire
Comment faire jouer les garanties | Institut national de ...
1 - La garantie des vices cachés
En vertu des articles 1641 et suivants du code civil , le vendeur est responsable des vices cachés du bien vendu. La garantie légale des vices cachés s'applique quel que soit le bien acheté (neuf ou d'occasion, en promotion ou en solde...) et quel que soit le vendeur (vendeur professionnel ou simple particulier).
L'action en garantie des vices cachés...
Date: 2017-08-13 03:03:40
Thèmes liés : delai de livraison vehicule d'occasion / delai de livraison d'un vehicule non respecte / vehicule de livraison d'occasion / vehicule d'occasion pour transport de chevaux / vehicule de transport d'occasion
Les voitures d'occasion | Institut national de la consommation
2- LE VEHICULE NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT, QUELS SONT VOS RECOURS
Vous avez acheté une voiture d'occasion qui correspond à ce que vous recherchiez. Elle semble en bon état, et le prix correspond au budget que vous vous étiez fixé. Mais, peu de temps après l'achat, elle tombe en panne…
Ce n'est pas parce que c'est un véhicule d'occasion que les pannes sont inéluctables. Selon...
Date: 2017-08-12 23:05:45
Thèmes liés : delai de livraison vehicule d'occasion / vehicule de livraison d'occasion / delai de livraison d'un vehicule non respecte / delai de livraison d un vehicule / remorque porte voiture d'occasion
Passagers des autobus et des autocars : vos nouveaux ...
Le règlement concerne les services réguliers ainsi que les services occasionnels.
Un service régulier assure « le transport de passagers par autobus ou autocar selon une fréquence et sur un trajet déterminés, les passagers pouvant être pris en charge et déposés à des arrêts préalablement fixés » (article 3, a) du Règlement n°181/2011).
Un service occasionnel est un service...
Date: 2017-08-13 02:10:05
Thèmes liés : vehicule de transport de personne a mobilite reduite / prix d un transporteur / vehicule de transport d'equipement / assurance vehicule transport personne / vehicule de transport de personnes
Crédit à la consommation : le crédit affecté | Institut ...
1 - ONZE QUESTIONS SUR LE CREDIT AFFECTE
1 - Qu'est-ce qu'un crédit affecté ?
Le crédit affecté – appelé également « crédit lié » – est un crédit amortissable, c'est-à-dire que son montant, sa durée et les remboursements sont connus à l'avance.
Il est totalement lié à votre achat : le montant emprunté financera exclusivement le bien ou la prestation de services...
Date: 2017-08-13 03:37:23
Thèmes liés : delai de livraison d'un vehicule non respecte / livraison vehicule non conforme bon commande / delai de livraison vehicule d'occasion / delai de livraison d un vehicule / delai de livraison d une voiture
Voyager en avion | Institut national de la consommation
1 - Quand peut-on parler de retard ?
Au bout d'une heure ? de six heures ? Aucun texte ne le précise. Cependant la règlementation européenne considère un vol en retard à partir de :
2h ou plus pour les vols jusqu'à 1500 km,
3 h ou plus pour les vols dans l'Union européenne de plus de 1500 km et pour les autres vols entre 1500 km et 3500 km,
4 h ou plus pour les autres vols.
Ce qui...
Date: 2017-08-12 23:45:38
Thèmes liés : qualite de l air en france au niveau de transport / marche du transport aerien en france / transport aerien en france / prix transport france / prix d un transporteur
Délais de réflexion - Délais de rétractation | Institut ...
En principe, votre accord vous engage. Mais, dans certaines situations, vous n'êtes pas en mesure d'apprécier la portée de vos engagements à l'égard du professionnel, notamment lorsque vous avez dû vous engager trop rapidement.
C'est pourquoi la loi vous protège en vous accordant, selon les domaines, un délai de réflexion ou de rétractation.
Cette fiche pratique vous informe sur...
Date: 2017-08-13 03:20:21
Thèmes liés : prix d envoi colis / prix d envoi d un colis
La livraison | Institut national de la consommation
7 - En cas d'annulation de la commande, que deviennent les arrhes ou les acomptes versés ?
Lorsque le contrat est résolu, les sommes versées au moment de la commande doivent vous être remboursées. Selon la qualification donnée à cette somme, le sort du contrat et de la somme versée au moment de la commande seront différents.
Si la somme est qualifiée d'acompte dans le bon de...
Date: 2017-08-12 23:00:08
Thèmes liés : envoi d un colis par transporteur
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