Aide en ligne | Expédier pas cher

Si votre colis est perdu par le transporteur (uniquement après que celui-ci nous l'ait confirmé par écrit), il faudra que vous nous envoyez par mail les éléments suivant :

- Facture d'achat de votre marchandise,

- Indiquer le N° de colis concerné,

- Une lettre de réclamation expliquant la problématique,

En cas d'avarie ou de casse de la marchandise par le transporteur, il faut...

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ATTENTION

Vérifiez l'exactitude des dimensions et poids de votre envoi afin que celui-ci ne soit pas refusé par le transporteur, point relais, bureau de poste ou que le destinataire ne soit dans l'obligation de payer la différence du prix transport directement à réception. 

Pesez vos envois

Il n'est pas toujours simple de déterminer le poids d'un objet, surtout lorsque l'on ne possède pas de balance. Alors voici quelques astuces pour estimer le poids de vos objets à envoyer :

Ce qu'il faut savoir, c'est...

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